En 2021, 141 000 terminaux ont été gérés par notre Centre de Service Clients et 520 projets ont été conduits par nos équipes pour vous aider à maîtriser et optimiser votre budget télécoms et gérer vos actifs en toute simplicité.
Une solution EMM ça sert à quoi ?
Désormais, les terminaux mobiles font partie du système d’information des entreprises. Afin de protéger vos données, des solutions appelées EMM, Enterprise Mobility Management, sont mises en place.
En plus de sécuriser les données contenues dans les terminaux, la stratégie EMM permet à vos salariés de jouir de leurs outils de travail sur leur mobile (smartphone et tablette).
Ainsi, des applications professionnelles et sécurisées sont directement installées sur les terminaux.
Les solutions EMM permettent aussi la gestion complète de votre flotte mobile. Ce qui signifie qu’il est possible de configurer, contrôler et même agir à distance sur l’ensemble des terminaux choisis.
Par exemple, il vous est possible de contrôler la mise à jour des applications de vos salariés à distance.
Pourquoi utiliser une solution EMM ?
- Pour faciliter l’installation des applications et la configuration de la flotte mobile
- Assurer la sécurité de l’utilisation des applications
- Faciliter la gestion de la flotte mobile
- Bénéficier de l’enrôlement automatique de l’ensemble des terminaux mis en place
Pour pouvoir répondre à vos besoins et vous permettre une gestion complète de vos outils, ITS Ibelem à son propre support Expert en solutions EMM.
Qu’est-ce qu’une solution TEM ?
Les logiciels de TEM (Telecom Expense Management) vous assurent une parfaite visibilité sur vos actifs, sur les forfaits et services télécoms mobiles et data. Vous disposez d’outils vous permettant, non seulement, de valider la conformité des dépenses et des usages, mais aussi de piloter votre parc pour optimiser votre budget télécoms.
Un logiciel de TEM associe toutes les informations relatives aux commandes (terminaux, forfaits…), aux facturations opérateurs (voix, data…) et aux inventaires (affectation des terminaux aux utilisateurs…).
La solution EMM & TEM au sein des services managés
Les services managés (notre Centre de services clients), ont pour mission de vous fournir des prestations clé en mains avec le soutien d’équipes expertes dans leurs domaines d’intervention et composées de compétences multiples et complémentaires. Nos équipes des services managés accompagnent leurs clients dans la gestion opérationnelle de leur parc mobile que ce soit sur les aspects techniques ou administratifs.
Notre administration de la solution EMM & TEM, vous permet de choisir la solution qui vous correspond le plus.
En fonction de l’usage de vos utilisateurs, nous experts s’occuperont de mettre une solution pour votre compte.
Ainsi, en fonction des usages de vos utilisateurs, nos équipes pourront vous conseiller un abonnement spécifique et ses options complémentaires, en fonction de votre profil et de vos déplacements.
Pour les instaurer, nous utilisons les solutions Tangoe, Saaswedo et Docatem. Ces solutions sont référentes sur le marché français et s’interconnectent avec les principales solutions d’EMM du marché, Workspace one, Mobeileiron, Ivanti, Microsoft Intune.
Une fois la solution choisie et mise en place, notre qualité de service comprend :
- Un contrôle de votre facturation
- Un rapport de facturation envoyé tous les mois
- Une solution qui s’adapte à vos changements
- Un enrôlement traité par nos experts
- La gestion de vos actifs (gestion de vos inventaires informatiques : terminal, carte SIM et utilisateur associé)
En 2021, 141 000 terminaux ont été gérés par notre Centre de Service Clients et 520 projets ont été conduits par nos équipes pour vous aider à maîtriser et optimiser votre budget télécoms et gérer vos actifs en toute simplicité.
Nos experts des services managés s’engagent à prendre en charge l’administration de vos solutions EMM & TEM.
Pour en savoir plus :
